klachtenprocedure

NIET TEVREDEN?   LAAT HET ONS WETEN!                              
 

De medewerkers van Groepspraktijk de Vries vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Toch kan het zijn dat wij niet voldoen aan uw verwachtingen. Als dat zo is horen wij dat graag.

Hoe kunt u uw klacht kenbaar maken?

  1. Wij zouden het erg prettig vinden als u zich in eerste instantie wendt tot de fysiotherapeut tot wie de klacht/aanmerking zich richt. Hij of zij zal zorgen voor een adequate afhandeling van uw klacht/aanmerking.
  2. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, neemt u dan contact op met een van zijn/haar collega’s.
  3. U kunt een TIP-kaart invullen. Die staat op de balie in de praktijk en digitaal op de website.
  4. Mocht u zich desondanks niet kunnen vinden in de afhandeling van uw klacht/aanmerking, dan kunt u contact opnemen met onze beroepsgroep KNGF, zie onderstaand adres. U krijgt binnen 2 weken een reactie van de onafhankelijke klachtenfunctionaris op uw ingediende klacht. Bent u niet tevreden over de geboden oplossing of over de klachafhandeling? Dan kunt u terecht bij de geschillencommisie. De uitspraak van deze onafhankelijke commissie is binnen 6 maanden en de uitspraak is bindend. Alle therapeuten van Groepspraktijk de Vries doen mee met de klachtenregeling van het KNGF. 

    Klachtenregeling en Geschillencommissie van het KNGF:
    (www.defysiotherapeut.com/de-fysiotherapeut/kwaliteit)
    Secretariaat Klachten en Geschillencommissie Fysiotherapie 
    Postbus 248
    3800 AE Amersfoort
    tel. 033 - 467 29 00

    Anonieme klachten kunnen niet in behandeling genomen worden. 
     





sitemap Groepspraktijk De Vries

kernwoorden

fysiotherapie
fysiotherapeut
manuele therapie
manueel therapeut
haptonomie
haptonoom
groepspraktijk
medische fitness
fitness
bewegen
beweegprogramma
arbo
rug
rugklachten
nek
nekklachten
schouder
schouderklachten
hoofdpijn
preventie
ademtherapie
agis
bos en lommer
amsterdam
west
beweegkuur
 
Deze website wordt onderhouden met cms pprzz® een product van ontwerpbureau TWEED in Vinkeveen